一个运营期望获得app 的数据,是为了从数据中发现一些东西,一是看看产品运营的怎么样,二是为了找出产品在设计,运营,技术等方面的一些问题,加以改进,最后还有能和真正的用户聊一聊,听听用户的声音。
一些我们需要关心的数据包括但不止于:
- 新增用户数,这个可以看app市场的表现到底如何。
- 不同下载渠道带来的新增量,通过这个可以在以后的运营过程中加重对某个渠道的力度。
- 活跃度:日活、周活、月活,看看每天、每周、每月有多少用户使用。
- 留存率:次日留存、N日留存,看看忠实用户有多少。
- 使用行为:使用时段、启动频率。这个可以知道用户什么时候使用我们的app。
- 用户群体:性别、年龄、职业、所在地、手机型号、使用网络情况等,这个可以知道我们的用户是个什么样的群体。
其中最关键的三点便是:新增、日活和留存率。新增意味着我们产品的扩张速度,日活是判断产品质量和运营水平的重要依据,而留存率是判断产品好坏最重要的指标,间接影响日活。
最后,把公式放一下:
留存率=登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天)
新增用户数:在当前时间段新注册登录应用的用户数;
登录用户数:在当前时间段至少登录过一次的用户数;
活跃用户数:登录用户数-新增用户数;
次日留存率:(当天新增的用户中,在第2天还登录的用户数)/第一天注册总用户数;
第3日留存率:(第一天注册的用户中,在往后的第3天还有登录的用户数)/第一天注册总用户数;
第7日留存率:(第一天注册的用户中,在往后的第7天还有登录的用户数)/第一天注册总用户数;
第30日留存率:(第一天注册的用户中,在往后的第30天还有登录的用户数)/第一天注册总用户数。
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