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社群的商业化变现之路

多数人运营社群的目标只有一个,那就是变现。大家现在手上都有很多群,同时也加入到很多群。但这个群到底对你的意义有多大?你每天会看几个群,会在哪几个群里做互动,甚至把你的朋友邀请进去?如果成员没有深度地参与到社群中,就看不到社群的内容,社群主也就无法实现变现。

接下来就给你分享洪泰aa加速器社群总监林锋对社群变现的观点。

首先,你要建立社群变现的重要指标维度

常见社群变现的指标维度有下面三个维度:

第1维度是参与感

参与感指的是每个人在社群里的输出,至于采用什么形式输出,需要我们去设计。

第2维度是用户思维

我们一定要站在用户的立场、时间、空间,去考虑自己的产品如何融入他们的场景里,让他们有更好的体验。

第3维度是节奏感

配合用户的作息时间,了解他什么时候能做好吸收,什么时间可以参与互动,互动的量是多少、深度是多少等,需要做一个详细的设置。

掌握了上面三个维度之后,还要避开社群变现的坑——过分活跃。这是我见过90%的社群死亡的原因,又叫劣币驱逐良币现象。有些人进社群是为了混存在感,为了建立社交,一直在群里聊天、灌水,对社群不产生任何价值。并且,有第一个人带头,后面就有人跟上,社群运营者又不太好去抑制,就会导致过分活跃,掩盖了真正有价值的信息,并导致意见领袖或核心成员离开社群。

其次,设计社群变现的流程

所谓社群变现的流程一般来说可以总结为下面六个环节:

环节1软文。软文是介绍社群的玩法,当你看到一个软文,觉得非常赞,你会直接想参与。

环节2拉新。拉新人入群的时候,要注意进行实名认证,交换名片,了解对方需求,只有明晰了用户的精准画像,才可以更好地服务他。然后,要对社群人员进行分类,对成员做一个定位,区分出利益相关者,比如哪些是直接付费者,哪些是帮你导流的合作机构,哪些是潜在的竞争对手,要确认对待他们的不同方案。

环节3体验。这个环节可能要提前打磨,而且要做的非常细,比如进群、公告、分享、提示等,都需要进行一个详细规划。

环节4关怀。可以采用群发的形式进行关怀。

环节5互动。如果他回复了你的问候,你就可以继续往下深入互动。

环节6点对点。如果你想卖产品,千万不能在社群里发产品,要在互动过程中点对点地说。

最后,落地社群的商业模式

社群要想真正落地,实现商业变现,要经历免费导流、低消转化、消费提升和利益分享四个版块。

大家对于任何陌生的东西都会持怀疑态度,但如果你提供的是免费机会,他就会愿意看一看,试一试,这样就可以进行免费导流。

导流完成后,我们不能直接卖产品,因为还没有建立信任感;先设置一个门槛低的、低价格的、需要付费的产品,让他去体验,促进低等消费产品的转化,看看大家付费的意愿。从而在来考察用户的参与意愿和消费意愿,紧接着通过社群运作和产品的提升,分层次地把有消费意愿和能力的用户筛选出来,针对他们进行精准营销去提升消费。

除此之外,你不能把消费完的社群成员不管不问,社群要形成一个闭环,已经消费的用户一定是愿意为你裂变的用户。要让他们去分享,有些人喜欢钱,你就给他分钱,有些人关心服务,那你就给他送服务,也就是通过定制一些裂变的规则,再进行一次导流、低消转化、中消提升、高消激发的过程,让整个圈子转起来。

总之,社群就是一个产品体验的场景,只要你耐心,并且站在用户的角度,变现是迟早的事。

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