沙琳·李：领导者的积极介入，是领导力的象征。你不能是位孤家寡人的领导者。然而，今天仍有很多领导者根本不会在其客户和员工所在的数字和社交渠道露面。他们根本不会参与其中。他们或许觉得自己应该参与进去，可他们就是不想参与进去，他们也不知道如何参与进去，他们对那些东西心存恐惧……到了他们弄清应该怎么做、为什么要那么做以及如何才能取得成功的时候了。这也是我写作本书的理由。

　　沃顿知识在线：你在本书的引言部分以IBM公司首席执行官吉尼·罗曼提（GinniRometty）为例说明，有些人在选择会给自己带来最大商业价值的数字平台方面考虑得非常周到。那么，一位领导者怎么进行自我判断，怎么区分具有战略价值的东西和让自己感到舒服自在的东西呢？这个问题有时候对我们来说很容易回答：“是吗，那个东西并不重要。”可我们的真实想法是：“那个东西让我不那么自在，所以，我不想要那个东西。”

　　李：这是个你要与自己进行的一个坦率对话，你需要自问：“我选择不去那儿，是因为它没有战略价值吗？还是因为我没有时间仔细查看它、没时间认真思考它？”吉尼·罗曼提的情况是，她有一个推特（Twitter）账户，可她从来也没发过推文。不过他们会让账户保持开放状态，这样，她和她的团队就能看到什么时候人们在交流中会谈到她了。她用这个账户来倾听人们对她的议论。

　　之后，她会与人分享这些信息的内容并参与交流，不过她主要通过自己制作的视频，通过这些视频引发的对话，通过公司中的论坛和即兴讲话与公司内部人员交流。她会非常积极地参与其中，以便完成彻底转变IBM、让公司更富有创新性的目标。还有什么比这个更重要的呢？她对待推特的态度是：“去那里倾听很重要，不过这也是我使用它的全部目的了。”

　　沃顿知识在线：也就是说，关键问题并是我要使用哪个平台或者我是否要使用某个平台，而是要明确我去那里要了解什么以及如何使用它，是吗？

　　李：更重要的问题是，我为什么要使用这个平台呢？同样，原因并不是因为出现在那里很重要，而是为了完成某个战略目标。这就是领导者使用这些工具与普通人在那里现身的区别所在。很多领导者会以个人名义使用这些渠道，不过怎么把它们用于工作、怎么用它们完成自己的领导目标，却让他们感到不知所措。