一个企业进行有效决策的能力是支撑企业运转的根基。然而，人们对商业管理中的决策却所知有限。尽管我们已经进入大数据时代的前叶，以数据为导向的决策方式成为主流。现实里，数据在决策过程中的作用究竟有多大？还能以哪些方法提升决策能力？

　　总部在美国的APT公司（AppliedPredictiveTechnologies，即应用预见型技术）委托经济学人智库(EIU)，对不同行业的174名企业经理人展开调查，与资深经理人及业内专家进行深度访谈，以探索企业经理人的决策理念，并调查他们的决策行动是否与决策理念相符。“在此次调查的受访对象中，35％来自于欧洲，27％来自于北美地区，26％来自于亚太地区。51％受访者属于C级高层管理人员，49％的受访对象在年营业额超过5亿美元的企业工作。虽然总量不算多，但受访者的资质之高足以支撑起这份报告的权威性。”APT副总裁、APT亚太区负责人李展宏强调。APT于1999年创立，是一家透过实验学习协助企业优化策略的软件公司，包括麦当劳、赛百味、百威啤酒在内全球有超过100家的知名企业都与APT有长期合作。

　　直觉无法替代

　　“我们发现，自认为是数据导向型决策者的人很多，但真正依据数据做决策的人却非常少。”李展宏在发布会上抛出一个有趣的现象。

　　调查把企业经理人的决策类型分为四大类：实证导向型（在可能的情况下，会在做出决策前建立假设并进行实验）、数据导向型（尽可能地在进行决策前收集与分析数据）、共同决策型（尽可能寻求合作、共同决策）、直觉导向型（主要运用自己的直觉进行决策）。在被要求定义自己的个人决策风格时，42％的受访对象表示自己属于数据导向型，比例超过其他任何选项。还有17％的受访对象表示自己属于实证导向型。相较之下，只有10％的受访对象认为自己属于直觉导向型，比例较其他所有选项为最少。但是，当被问及“在进行决策时如果现有数据与您的直觉相矛盾，您将如何处理？”时，仅有10％的受访对象选的是“根据数据分析结果采取行动”。

　　直觉，就是人脑对事物的第一判断，是一种基于生理、心理和过往知识与经验而对事物作出的意识形态领域里的本能反应。也正因为直觉是一种本能反应，“卓越的决策者通常都不愿意承认他们在使用直觉进行决策，尽管他们始终在运用直觉调整自己的判断，并且根据专业知识对其加以解释，但他们并未正式认可直觉的作用。”李展宏认为华威商学院策略管理与行为学教授GerardHodgkinson的这一观点能够很好地解释这种违和现象。

　　在这个一切皆数据的时代，谈论直觉的重要性似乎有点逆潮流而行，但直觉的作用的确不容忽视。73％的受访者表示在进行决策时会信赖自己的直觉。即使在以数据为导向的决策者中，也有68％的人同意这种说法。而且有68％的人明确表示：“在做没有数据支持的决定时仍受到信赖”，即同事和上司对决策者的直觉抱持某种程度的信任。

　　直觉是人类进化几千年才习得的一种可贵本领，的确可以发挥警示作用。换句话说，企业经理人可以用直觉来检验其用于决策分析的数据是否有效。