华人企业大多都是贴牌生产，优派为什么能做出自有的知名品牌？

    最关键的是品牌定位非常准确。当时的显示器产品要么很贵，要么很便宜，优派就定位在中间的空白市场，提供与高端厂商品质相同但价位更低一些的产品。在拉动高端产品的价格降下来后，优派没有跟着降价，而且一直非常注重产品的品质，最终形成了跟高端品牌相近的定位，从一个名不见经传的公司，在8年内就成为北美市场第一名。

你为什么能将这一在北美知名的品牌在中国迅速推广？

    这首先得益于我的工作经验。我曾在台湾爱普生公司工作了十六年。爱普生原先在传统的针打打印机市场上名列前茅，但新型的喷墨打印机出来后，这个品牌就显得比较老旧了。当时我通过努力，在两三年的时间里，把爱普生品牌做了一个翻新，重塑了它在台湾市场流行、前端的品牌形象，销量从零开始一直上升到市场第一名的位置，战胜了惠普、佳能等竞争者。这对我来到优派后，怎么样去创造品牌，怎么样增加品牌的价值，怎么样在渠道里面得到合作伙伴，怎么跟合作伙伴做紧密结合等都有很好的借鉴。

你在品牌推广方面采取了什么战略？

    首先是改变了以前这边对市场反应比较慢的弊端。我们快速建设了销售渠道，对客户的要求甚至是抱怨都很快地响应。比如在提供售后服务方面：其他厂商在小城市的维修点不多，我们就快速在更多的二三级城市建立很多的维修点，让客户得到及时的服务；其他厂商没有人做三年免费质保，没有人做24小时免费热线服务，我们就率先做。

    其次是改变优派在中国模糊的品牌形象。以前不少人知道优派，但总体感觉是产品很贵，又不知道贵在哪里。我们让消费者了解到，优派的产品绝对是业界领先的，有不错的技术指标和使用功能。随后我们在价格上面作了调整，之前的价位比一流厂商贵了500元，后来调整成只贵100元，并且把贵的道理说得很清楚。消费者觉得物有所值，就愿意多花一点钱买我们的产品和服务。

优派是怎么做到将品牌形象准确传达给消费者的？

    通过整合行销的方式，将我们想要传达的信息准确传达给消费者。我们改变了以前各项工作单打独斗的做法，比如广告是广告，路演是路演，媒体宣传是媒体宣传，大家各做各的，没有把所应用的工具串联好、整合好。

    我们做的所有活动都很注重实际效果。比如今年3月，优派推出了十六毫秒的高速显示器，这一产品并不是我们独家才有，但我们不是像其他厂商那样做秀，请一堆美女来唱歌跳舞，而是紧紧抓住高速这个主题来办路演---找来赛车游戏爱好者，在我们的液晶显示器上来比赛。这样就把产品的特质真正灌输到了消费者心目中，最终影响到他们的购买行为。

在今后的发展中，优派中国面临的主要困难是什么？

    最严峻的是我们面临的竞争更加激烈了，压力也更大了。过去我们是和市场上排名第五、第六的厂商竞争，现在我们是要争第一名。过去我们提出一些差异化的东西，竞争对手根本不会把我们放在眼里。而现在大家都对我们优派高度关注，我们一有风吹草动，市场就会迅速反击。

你最佩服的经理人是谁？

    IBM的前总裁郭士纳。当时舆论普遍认为隔行如隔山，他是外行管内行，对他不看好。但他并不怕告诉下属，这个技术我不懂，而是要求下属把他当做消费者，尽量用通俗的语言来跟他做沟通。对这一点我是感同身受的，虽然我从爱普生到优派的跨越不像他那么大，但显示器跟打印机毕竟不一样，如果讲得很深奥我还是听不懂。我都听不懂，我不相信消费者能听得懂。我要求员工们都把自己当作消费者来对待一切事情，我的办公室门上贴着一个标语："我们的老板只有一位，就是客户。"