组织运营的方式正在发生变化，而且不管我们对此有何感受也无权进行选择。我们要么适应，要么干瞪眼看着竞争对手——“把扁平化当作第一要务”的公司——发展壮大。与此同时，我们却走向衰败。

　　假设你是《侠盗猎车手6》、《生化奇兵》和《刺客信条5》等此类电子游戏的制作人，你在无比精致、画面强大的平行世界中探索，让如今的玩家平均每年花1,000小时玩你的游戏。这笔生意非常庞大，每年营收可达700亿美元，其利润率在所有行业中都名列前茅。

　　在数千家进入游戏市场的公司中，有一家脱颖而出。以人均利润率来算，这家公司甚至超过了微软、苹果还有谷歌。这家公司是私有企业，截至本文发表时，其联合创始人加布·纽维尔（Gabe Newell）的身家已经达到了15亿美元。而且他不让任何人叫他“老板”，尽管他勉强允许媒体称他为公司的总裁。

　　欢迎来到VALVE公司，这家市值25亿美元的公司制作出了许多热门游戏，例如《半条命》、《求生之路》和《反恐精英》。该公司还推出了游戏平台Steam，不仅销售自家的游戏和产品，还会出|售竞争对手的产品。

　　在围绕组织扁平化的当务之急进行的讨论中，最重要的一点是，VALVE的团队聘用了400多名对工作充满热情的成员。但却没有管理者，一个都没有。

　　事实上，员工是那么不情愿担任项目的领导角色，以至于在需要开展合作时，VALVE公司的老员工经常骗新来的员工去担任领导职务，等他们明白过来以后就没人愿意再“上当”了。这件事在公司里已经沦为笑谈。

　　当然，游戏设计师需要合作。这是异常复杂的工作，需要图形艺术家、打磨故事情节的工匠和码农的参与。因此他们会在制作新游戏或改进现有游戏时，选出一个人来在指定的项目中协调各方的工作。这位项目“领导者”担任的角色只不过是知识的中央存储库，并没有权力强迫他人服从或分发奖励。这才是真正的服务型领导，不是说这个词所指的“谦卑的老板精神”，而是名副其实地以服务他人为基础进行领导。

　　至于公司腰缠万贯的创始人纽维尔，他也与其他三位员工一起在办公室里工作，这三位也都愿意坐他旁边。他的办公桌与所有人的一样都是标准款式，他对此并不在意。如果某天早上他觉得不能与某位同事共处一间办公室，可以拖着装有轮子的办公桌来到VALVE总部里的任何地方并停在那里办公。可以停在那儿一天，一个月，甚至永远。

　　是的，VALVE新招进来的每个人都会得到一张办公桌——带轮子的办公桌。谁也不能禁止他们使用这些轮子。在员工手册里有解释，员工可以选择与谁一起共事，只要把办公桌拖过去并在一起就行，也随时可以再拖走。这么做不用跟谁请示，这很好，理由嘛……你让他们去问谁？VALVE公司里可没有老板。

　　这家独树一帜的公司还有一个地方令人着迷，所有员工都可以随时进行他们认为必要的任何决策。不管这项决策有多重大，他们不需要向任何更高层级进行证明或请求批准——没有老板，没有特别工作组，也没有产品开发部门。公司关注的重点和唯一的决策理由是：玩家体验和利润率。即使在公司最大规模的项目和产品中也奉行这一法则：即使是最畅销的游戏，员工也可以实时更改其代码。万一改动带来的效果不合适，他们只需要负责很快改回去就好。