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行动比创意更重要

  这家总部设在加利福尼亚州Redwood City的新兴公司,一直在实施创造性的B to B网络战略来开拓亚洲电子市场:HelloAsia.com网站通过提供免费的电子邮件服务吸引用户,并使用一个名为"AsiaRewards"的程序,把这些用户吸引到公司合作伙伴的站点,这个程序给访问这些站点的用户累计积分,用来兑换诸如书籍和电子产品之类的商品。 

    增长是显著的:这家成立才一年的公司已经拥有50多万用户,将近100家合作企业。尽管取得了这些成就,HelloAsia的员工们还是几乎每一分钟都用于制定缜密的业务计划,指导今后半年的工作。 HelloAsia雷厉风行地付诸行动的关键,是将公司的计划精心编成一个细致入微的流程,在大家动手前就将一切变成白纸黑字。 

    公司的创始人Chih Cheung和Henry Ellenbogen采用了传统的--按照今天的标准又是非传统的--经营模式:HelloAsia通过精心设计的流程,引导员工的无限创造力和精力。这个程序将每个项目分成几个部分,然后把每个部分分派给小组或个人,这些小组和个人都明确知道他们负责的部分如何配合战略全局,同时经常相互协商,确保自己准确无误地干好自己的任务。Cheung说道:"我们确实是在分散权力和下放权力,但是在尽力建立一个极为复杂的企业时,没有中心计划或设想,我们就会一团糟。" 

    Cheung和Ellenbogen是如何使HelloAsia避免一团糟的呢?他们透露了成功地将想法付诸实践的五条规则: 

    在明确自己的目标之前,不要付诸行动。他们的员工确定了二、三个核心目标,然后列出基本内容,或者是达到每个目标所必须取得的"关键结果"。 

    制订战略着眼全球,安排计划立足当地。在开始阶段,公司总部的高层负责确定并完善共同的目标和主题,例如向各地的管理团队介绍公司及其理念。接着,各地的管理团队将这些目标带回各自的国家,同熟悉当地营销惯例的公共关系机构进行合作,在几周内拟定非常详细的新产品展览策略--从市场目标、广告主题到计划预算和业绩衡量等,无所不包。

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