与其他国家做生意时，企业总是需要内部有人担任顾客的询价和订单的翻译工作。而这个中介位置常常由每个国家的当地分销商来担任。他们从销售商进货，代理销售商的服务，在当地为销售商和客户之间建立了纽带。

    然而，由于现在国际互联网能清除这些中介环节，销售商需要找出如何替代以前由分销商来完成的某些职能。只要做到这一点，企业就能降低产品的最终价格并提高它们的边际利润。

目标市场

    当你运用国际互联网站展示你企业的产品或服务时，你必须谨记两个不可或缺的因素：你的产品已销往哪些国家，哪些国家的网上可以招徕客户。

    如果你的企业国际销售经验不多，那么可以瞄准网上人口最集中的市场，如日本（700万）、德国（400万）和芬兰（300万）。

    如果语言不同的潜在客户通过电子邮件直接向你询价时，你该如何处理？你的网站应该向顾客明确说明他们可以使用自己本国的语言进行询价。没有别的原因，就是为了收集尽可能多的销售线索。

    最理想最经济的解决方案是使用自动翻译软件。虽然译文并非完美无暇，但你至少可以明白对方在查询什么，你也就可以轻松给予回应。

    如果你是在全球范围内销售，最好让客户自己来选择与你联系的方式。除电子邮件外，还有许多可以招徕客户的其它基本途径。在你的目标市场设立本地电话和传真，有利于潜在顾客和顾客联系你，而且费用并不象你想象得那么高。

    在国外，对虚拟办公室概念的讨论非常热烈。实现虚拟办公的企业，在重要城市可以设立电话，兼具语音信箱和传真双重功能，便于与顾客/潜在顾客在当地与你联系。

    一旦客户决定下订单，可选择多种现存的支付方式。对于10美元以上的款项，只需留下信用卡号码即可。可以通过电子邮件（须从你网站上的保密页面）、传真或是电话来通知。如果你们还不能接受信用卡，那么First Virtual（编者译：第一虚拟公司，网址www.fv.com）可以提供这种服务，而且收费合理。

    对多数产品而言，国际货运恐怕是最棘手的问题，因为你需要价格适中、货运时间合理的国际货运服务。如果利用象联邦快递（Federal Express）、联合包裹运送服务公司（UPS）或敦豪快运（DHL）等提供优质服务的国际送货公司，则成本太高。你必须对你所在城市的国际货运仔细加以研究并分析目前存在的运输方式。