01

2017年培训复盘表

这张表的重要程度不亚于其他任何一张表，制定计划一定要继往开来，要对今年的培训工作情况进行深入复盘，找到经验教训，以提升2018年培训质量。

记住，要基于2017年的复盘确定2018年的具体改进点。

02

基于战略地图的学习需求分解表

大家都说培训要支撑战略，然而我们在制定明年培训计划时，有没有考虑到公司明年的战略。平衡计分卡是很好的战略分解模型，同时可以据此分解出相关岗位的学习需求。

整体思路是：

• 第一列：首先明确企业的财务指标：销售收入、销售利润等。

• 第二列：财务指标分解到具体的渠道、客户群体，以及为他们提供什么样的产品和购买体验。

• 第三列：为了给我们的客户提供良好的购买体验，哪些部门的哪些岗位需要在工作任务上做出哪些调整，比如营销部门的营销策略、销售人员的销售行为、产品研发部门在设计上有哪些侧重。

• 第四列：这些岗位在新的工作任务或工作要求上的挑战，就需要学习一些新的知识或技能，也就是学习需求。

03

2018年公司战略到学习需求表



基于表2的分解，需要从公司多个战略重点举措分解至各相关部门，形成各相关部门的工作要求，而这些工作要求就会形成具体的培训（学习）需求。所以经过层层分解，应该最后形成一张对应到各部门的战略级学习需求表。

当然，仅凭培训部门一个部门估计无法分解出这张表，所以应该去访谈相关部门，如有机会参加战略级会议，赢得中高管对这张表的支持。因为这张表中的学习需求是我们想要的，而如何将公司战略进行分解，是高管们想要的。

04

关键岗位学习需求挖掘表



表2和3是从战略找到面向未来的学习需求，这张表是基于当前业务运营实际，挖掘出每一个关键岗位具体的学习需求。需要经过大量的调研访谈才能完成。

05

培训需求整体调研表



表2、3、4都需要经过调研完成，而不是闭门造车纸上谈兵。尤其是表4需要深入到公司的各部门去挖掘各岗位的具体培训需求。而挖掘这些需求有访谈、焦点小组、问卷、工作观察、流程穿越、对标、二手资料研究等多种方法。需要针对性的结合使用，建议多采取一对一访谈的方式。

06

整体培训计划表



在前期调研基础上，要制定整体培训计划表。

• 建议以项目制实施培训计划；

• 一个项目的培训对象尽量是同一岗位且起点技能相差不大的学员。

• 学习目标要与业务收益关联，同时要制定每个项目最后能够产生的有形成果（课程、讲师、案例、业务流程手册等）。

• 学习内容是基于前期调研的结果，而学习形式要混合式多元化，不仅仅是面授。

• 不仅要考虑学什么、怎么学，一定要在计划中考虑如何推动落地。

07

培训资源规划表



基于整体的培训计划要提前规划所需的培训资源，包括课程、讲师、案例、标杆企业、外部顾问和线上平台等。

08

Sponsors获取表



“No Sponsor，no result ！”赢得高管支持是培训管理者的关键任务，记住是赢得而不是想当然认为高管就该重视培训。在任何一学习项目中，最为关键的是学员的上级，毕竟我们是为他们培养人才，帮助其部门提升绩效。同时，还要在学员中寻找支持者，尤其是那些绩优者和积极发言者。

09

营销规划表



在信息爆炸时代，“酒香也怕巷子深！”，对于培训人来说，需要不断营销价值，一是不断点燃更多人行动起来；二是不断塑造学习文化，传播最佳实践；三是打造内外部影响力。

首先，要有品牌意识，为每个项目取一个好听的名字；其次确定每一个品牌的目标定位和学员价值，过往有哪些案例或数据可以论证这些收益；然后确定具体的营销渠道和周期。

10

团队（个人）成长表



帮助他人成长的人首先自己得不断成长，不仅仅要考虑其他学员的培养计划，更要考虑自己团队的成长计划。