01

二次预约

候选人没来面试，不要直接放弃，试着电话争取二次预约。

说不定人家看到你这么诚恳就不好拒绝了。当然也有面试者只是试试，并不急着找工作，排除在外。

当然也有可能存在，第一次面试邀约时间，候选人突然出现一些紧急状况需要处理，来不及通知和过来面试的情况。

所以为了不要错过人才，在候选人第一次没来面试的时候，要记得一定要尝试第二次预约，并问清楚原因。

02

电话沟通

 电话沟通是个重点，说话的方式、方法及内容。打电话话术：

 1、确认是否是本人；

 2、简单介绍某某公司人事部；

 3、确认是否有在找工作，有的话就可以问一些开放性问题。

例如，之前是否做过招聘岗位的相关工作，接着引出自家招聘岗位的工作职责，要以应聘者角度考虑求职条件，让对方感到尊重，多听对方说，语速平缓，声音柔和。

高质量的电话邀约是可以大致了解对方适合工作的概率。

对方有经验却意向不大时，更要换位思考，给对方思考1-2秒时间，选择权给对方，最后确认某日几点可以面试，事后发短信通知。

若没有，也要表现出对对方的尊重，可以留下备注，即便没有聊工作，也可以作为将来的潜在人才储备。

03

简历筛选

还有就是简历筛选需要注意。

不要一看到投递过来的简历就以为全部有效，有些还是要认真筛选的。

具体看工作经验、专业技能、跳槽频率等硬性条件，当然隐形条件也是需要的，比如限制什么文凭、身高、性别、婚否等。

04

爽约原因

候选人爽约原因是很多的，我们可以具体做深入的分析：

企业品牌影响力、企业的社会口碑、岗位的需求和面试邀约人员的符合度、薪资待遇、福利、工作时间以及被邀约人的职业道德等等原因。

如果是公司内部原因，就要加以重视，并在公司进行一定的调整修改。以防问题一直存在，导致招聘难以进行。

05

重复提醒

HR可以在面试当天提前给候选人发个短信，对候选人重复提醒。

通过估算从候选人住的地方到公司的车程，来决定发短信时间，这样才能大大的减少爽约率。

招聘专员就是销售岗位，一方面要了解岗位的各种信息，多做功课。一方面能求职者匹配到适合的岗位，话术与心理学技巧。

被放鸽子太正常了，哪个销售见一个客户就成交一单的？打几通电话就各种来面试的？

每个行业的每个岗位都需要用心钻研和沉淀，没什么捷径可走！