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创业公司是否需要专业的业务运营团队?

专业的业务运营团队就可以打破这些孤岛。我宁愿和一个聪明的人在一起工作,互帮互助解决关键问题,而不是和三五个或十个脱离团队、沟通有限、南辕北辙的人一起工作。

1. 真理的一个来源

当你拥有一个统一的业务运营团队时,“我们上个月的销售怎么样?”或“这个季度迄今为止有多少销售量?”的答案很简单。因为团队在回答这些问题时是一个整体。此时没有人争抢着解释数据或争着代表某个特殊的部门。 相反,准备好回答这个问题的个人可以开始工作。你有唯一的数据库、唯一的指标,这让每个人重新聚集到同一任务。 最重要的是,你可以更快地得到正确答案。

2. 加强合作

运营人员需要同伴,他们需要大量的想法进行头脑风暴。他们需要其他驱动数据或者有创意的思想家来推动他们。

太常见的事例是,销售副总裁(比如曾经的我)会聘用一个有“一到三年的经验”的销售运营分析师,或者将顶级的BDR(业务发展代表)安排到这个位置。尽管销售副总裁的输入和输出方向对销售运营的作用至关重要,但销售运营分析师并不知道他们不知道什么。他们需要从一个有经验的人那里学习,而不是试图重新闭门造车。有一个统一的运营团队,你便有能力雇用更多的初级人力资源,在内部培训他们,并创造职业路线。

3. 招聘核心竞争力的能力

随着公司的发展,你需要从招聘普通员工转向招聘专家。运营(如销售,市场,产品等……根据你的口味)是没有例外的。找到一个既能处理日常工作,又能设定战略愿景的人几乎不可能——很少有人能同时具有这两种技能。

管理大数据集或监督交易处所需要的原理和结构,与解读数据、解决大问题和制定长远目标所需的创造力和战略思维相左。通过集中运营团队,你可以赋予每个部门访问他们需要的技能集的权利。在需要时,停止要成为独角兽的想法。您的工作职位描述变得更清晰,角色和职责更加明确,最终您将招聘到比完成工作能力更出色的员工。

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