问题：

    在职场中被安排很多工作，却不懂拒绝不敢拒绝怎么办？ 

　　我是一名入职一年左右的毕业生，由于坐在领导附近，总是被领导安排一些部门工作，导致自己的任务都没有很好的完成。我也一直学习提高效率，但是工作效率快了，领导又觉得我可以做更多，然后就再增加任务，而且特别喜欢快下班时布置任务，导致每天都得推迟下班。虽然大老板比较喜欢，上层几个领导对我也有好评，但是也没有谁主动说给我涨工资。朋友都说我是太软弱，老大布置任务时总是很容易答应。现在其他同事有些事也找我帮忙，真的很苦恼。

 　　请各位牛人支支招，在职场中对于我这种不懂拒绝不敢拒绝同事领导的情况应该怎么办呢？

解答：

　　没有被安排工作之外工作的岗位是没有的，只是被安排多少和难易程度不同。任何一个新人，都会经历如楼主一样的过程，也会产生类似心理想法和困惑，怎么办？如果真的想拒绝，今天就把范围说宽些，建议根据杂事来源的不同对象来区别对待：

1：部门同事。装出在忙其他工作的样子，嘴里讲“没办法，不好意思啊，手里在忙好几件其他工作，领导催得紧，要不等我有空了再抽身来做吧”，拒绝的目的达到也，也没有把话说死，不至于得罪同事。如果这事自己不熟悉或没有办过，真可以说“对不起，我没有做过，如果办砸了，就不要怪我啊，为了安全起见，麻烦你还是找其他人吧，好吗”。

2：其他部门同事。可以微笑着说“我真的很想帮你，但确实不巧，手里有领导安排的事，要马上做出来，不好意思啊”。

3：直接上级。这应当是杂事的主要来源。可以讲“领导，真对不起啊，某总让我做一件比较急的事，他马上就要要，实在没办法了，下次一定啊”，这样回答，上级是不太可能不信的，也难以去核实，当然，肯定不能把什么事讲得清清楚楚的，万一上级某个时候不经意核实，自己不就是有苦头吃了吗。同样，如果是自己不会做的或不熟悉的，也可以如对待同事那样回答。

4：上级的上级。不规范的公司会经常遇到越级指挥的情况。可以不说话，表情可以木讷，或迟迟不反应、不讲话，让领导自然知趣，如果他再重复说给你听，你可这样讲“大领导，真的很想帮您，但我确实不熟悉，怕给您办砸了，不好意思啊”，但一定要微笑着啊。

5：老板。拒绝总经理或老板、老板娘的安排，不必紧张，也可以木纳和不说话或迟说话，以表示难以接受，可以辅以“老大，真的好想帮，但手里确实有点忙，抽不开也，下次一定啊”。

6：政府部门或客户。政府部门的，就告诉找办公室或相应的部门，客户的就告诉找售后，都可以告诉联系电话，自己部门的事就告诉找领导为好。

7：语言与动作。语言上一定要有“真想帮，但在忙，抽不开，对不起”等，表情上要微笑，动作上要有在忙其他事的样子（比如：找资料、用电脑、写东西、走路急等），另外还可以假装掏出手机，故意用手指划下屏幕接电话，说“领导，您好，好的好的，马上”，放下电话就说“看嘛，催得那么急”，对方估计也只好作罢了。

8：提醒建议。

A）以上都是对所有工作范围外的杂事一概拒绝，我们不难看出，如果坚持一直这样，工作外的杂事一定会与自己逐渐无缘，同事和领导都慢慢不会来找你的，那么，你的人缘、上下级关系以及别人帮助你、你的升职等，都会变得越来越差，如果养成这种习惯，你的家庭生活、社交等方面都会受到影响，人哪有不求人的呢，你不帮助别人，别人也很难帮助你，而且工作内外的事，有时候是很难分得清楚的。

B）都拒绝不太好，不拒绝又忙不过来，所以，只好选择性的拒绝。对那些费时费力少的杂事，还是尽量帮助，这是改善同事关系、润滑上下级、给自己在领导心目中印象或业绩加分的好机会啊，但在答应之前需要给自己的领导先告诉一下，以免引起他的不满，那些时间长、精力大、难度不小的杂事，就如上述婉拒吧，除非有一些承诺（比如：以帮助你某事来交换、业绩/晋升等方面会加分等）。

　　我们可以一起体会“8小时之内解决生存问题，8小时之外解决发展问题”的深刻内涵。