我认为在人的管理.

一开始先不要有概念上的混淆。
先搞懂什么是零售（我是实（ye）战（lu）派（zi），很长时间混淆了）。现在很多人在实际工作中把零售和销售或者市场营销混为一谈。
在我看来，销售只是零售行业的一个特定的流通环节，而市场营销则是零售的其中一个方法论。
“那么什么是零售？”
常见的除批发外的生产者把产品或者服务卖给个人或者团体的一整个交易活动。

什么是核心？
意为最重要部分。
你问在“卖东西的行业里最为重要的是什么？”

我说由于该行业的变化特性和太多的环境不确定因素。
此题的标准答案粗看来其实应该是这样的，
“卖东西”这件事的最重要部分：在不同的市场，不同的企业，不同的经营时段必然在一直变化。因为很多时候所“卖的东西”都完全不同，甚至在“东西相同”的情况下，你的交易对象也一直变化。
在定位第一的市场原则性前提下,数据分析，品牌，顾客，体验，供应链，创新，选址......
看起来都对，都重要.

最高票答案的供应链算是非常接近我心中的答案了，为什么？“卖东西”的行业里交易的“东西”管控过程当然是非常重要。因为我们讲的是一个稳定的长期的行业而不是现在所谓的某些思维里的大忽悠模式。那么“东西”都没有的话，请问你卖啥？
但是货品或者说供应链就是“最为重要的”么？
我以为货品（库存）其实是零售行业的基础。这就相当于利润是经营企业的基础一样。并非（成功的最重要点）核心点。

那么零售业的核心竞争力在什么地方呢？在以下三点：


1）以最少成本，使得客户能够在正确的地点取得正确的产品；
2）让存货降到最低，但仍旧能够提供优质服务；
3）缩短产品库存，周转以及生命周期，以应付快速的市场环境变化。