[课程] 服务设计与商业模式_湖南大学_中国大学MOOC(慕课)
简介:
服务设计作为近年来国内新兴的一个学科，最近正在备受关注，服务设计与商业模式课程是湖南大学本科生和研究生课程，旨在通过本课程让学生初识服务设计和商业模式，掌握基本常用的一些服务设计方法和工具，并结合商业模式进行设计，用设计给商业赋能，运用设计思维，设计的方法和工具来进行发展转变，寻求新的商业发展模式，创造新更大的价值。
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我们日常生活的衣食住行各方面都离不开服务，去餐厅吃饭，去酒店住宿，去机场坐飞机，甚至于我们目前所熟悉的O2O业务，例如外卖，打车软件等等，其实在他们的软件背后，提供给用户的其实是一种联接线上、线下的服务。怎样做好服务，怎样做好服务设计，怎样发挥创造服务的价值，是我们探讨的目标。
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