[课程] 管理沟通_四川大学_中国大学MOOC(慕课)
简介:
管理沟通,spContent=谈到沟通，大部分人可能联想到的是说话的技巧，然而，人与人之间的互动交流，
说话其实只占了很小的比例，还有很多其它的沟通元素决定了沟通的效率和效果。
比如，学会沉默，别人才会有发言的空间；学会倾听，才能听出弦外之音；学会观察，
才能采集别人试图隐藏的重要信息。,中国大学MOOC（慕课）
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学会沉默，别人才会有发言的空间；学会倾听，才能听出弦外之音；学会观察，
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