[书籍] 21世纪远程教育精品教材：质量管理学
出版社:
中国人民大学出版社
简介:
《21世纪远程教育精品教材：质量管理学》全面介绍了质量管理的理论发展和最新实践动态，主要内容和结构围绕质量管理的八条原则展开，其中描述了质量改进活动中常用的工具和方法。《21世纪远程教育精品教材：质量管理学》还较系统地介绍了GB/T19000—2000族国家标准和GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的内容及其在我国企业的实践，并就我国的标准化制度、认证制度和质量监督等进行了简要说明。
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