[书籍] 教育部经济管理类主干课程教材：质量管理
出版社:
中国人民大学出版社
简介:
《教育部经济管理类主干课程教材：质量管理》为陕西省精品课程“质量管理”配套教材。以产品质量形成的生命周期为主线，从要素到系统，由局部到总体，将传统企业质量管理扩展到供应链质量管理，突出供应商质量管理和顾客满意的重要性，强调服务质量评价与管理的理论和方法，关注质量管理理论的系统性和前沿。
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