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[书籍] 互联网+服务:重新定义商业服务之道
作者: 周锡冰
出版社: 人民邮电出版社
简介: “互联网+”时代,企业如何利用好互联网工具,更好地满足用户的个性化需求,提供**的用户体验,实现转型升级? 针对这个问题,《互联网+服务:重新定义商业服务之道》一书站在“互联网+”的战略高度,分析了企业服务在“互联网+”时代的重要意义,以及企业应该如何重新定义服务。同时,《互联网+服务:重新定义商业服务之道》一书力求挖掘企业服务在“互联网+”时代的巨大商业价值以及实战操作方法,为企业提供可以参考的范例。 《互联网+服务:重新定义商业服务之道》一书适合各类企业管理人员、培训师、营销人员、客户服务人员及相关从业者阅读,也可作为高等院校相关专业的师生的参考用书。
  
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