三天学会销售礼仪与口才-JobPlus

[书籍] 三天学会销售礼仪与口才

作者: 销售老兵

出版社: 中国法制出版社

简介: 心理学研究证明，人际交往中的实际效果，只有约20%的部分由语言决定，而另外约80%的部分则是由人的举止、动作、姿势、体态等礼仪决定的。所以，《三天学会销售礼仪与口才》的上篇从销售人员的服饰与修饰礼仪、形体与体态礼仪、语态礼仪、电话礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、宴请与涉外礼仪等方面，对销售礼仪做了翔实而专业的阐释。成功推销的秘诀之一就是80%使用耳朵，20%使用嘴巴。本书的下篇从销售语言的多与少法则、必备的销售心态、销售自我与客户沟通的口才、促成交易的产品介绍口才、销售实战口才、售后与投诉处理口才等方面，对销售口才做了细致而实用的分析。

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