[书籍] 顾客都是不理性的
出版社:
经济科学出版社
简介:
请你准备好迎接神经学研究的新发现：你的顾客几乎都是不理性的！其实我们都一样。事实上，我们95%的决策过程发生在无理性的潜意识中，这令我们无法做出头脑清醒、符合逻辑的选择。而且，我们亦无法预测自己未来会做些什么。这无疑颠覆了许多传统的管理理念，还将彻底改变你对待顾客关系的方式，帮你9驱散废旧过时的理论，抛开那些百无用的经营战略。
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