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[书籍] 专业服务营销:世界顶级服务型公司的成功之道
作者: [美] 迈克·舒尔茨 , [美] 约翰·E·杜尔
出版社: 企业管理出版社
简介: 本书为企业提供久经实践检验及研究论证的营销策略和方案,为企业制定有效的经营决策提供强有力的支持,指导企业实施正确的工作计划、财务预算、人事安排,使人尽其才、物尽其用,实现企业经营效益很大化。同时,引导企业了解专业服务行业全新的经营理念和发展方向。本书中的五个关键议题是企业谋求发展不可或缺的根本要素: 根据企业的具体情况,制定个性化的市场营销和业务发展策略; 建立优秀的企业品牌和良好的商业信誉,确保行业领导地位,击败竞争对手,提升客户满意度; 制定企业营销宣传计划,确保经营决策的先进性以及企业对客户的强大吸引力; 制定客户开发策略,获取更多新客户的青睐; 培养金牌销售人才,营造积极进取、充满热情、强势有效、确保成功的企业文化,建设吸引客户的强大磁场。
  
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