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[书籍] 金融行业服务礼仪/中等职业教育项目课程改革“十二五”规划教材
作者: 李颖 编
出版社: 东北财经大学出版社
简介: 《金融行业服务礼仪/中等职业教育项目课程改革“十二五”规划教材》从改进金融服务人员的服务态度、重塑金融从业人员形象开始,系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习,将引导金融企业更新观念,改变现状,提高经营绩效,全面提升竞争力,从而在全球化金融市场中展现中国金融企业的独特魅力。
  
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