[书籍] 汽车4S店轻松上岗系列（套装共5册）
出版社:
化学工业出版社
简介:
汽车4S店轻松上岗系列，共包括5个分册，各分册内容： ●《汽车4S店车间主管上岗速成》：围绕汽车4S店车间主管这个岗位，详细介绍了汽车4S店车间主管岗位认知、文化素质、职业技能等内容，同时每章节后的速成回顾和全书最后的测试题可供读者参考学习，是汽车4S店车间主管迅速掌握上岗技能的必备指南。 ●《汽车4S店销售顾问上岗速成》：以上岗就业为出发点，围绕汽车4S店销售顾问这个岗位，详细介绍了汽车4S店销售顾问的岗位认知、文化素质、职业技能，包括销售顾问基本要求、汽车销售专业要求、每日工作安排与落实、客户开发、销售导购、试乘试驾与达成协议、交车验车、跟踪回访客户八章内容。 ●《汽车4S店服务顾问上岗速成》：主要包括汽车4S店服务顾问的职位要求、专业知识要求、落实每日工作、预约与接待服务、维修服务与交车结算、跟踪回访与抱怨投诉处理、车险理赔等方面的内容，以此为汽车4S店服务顾问提供工作指南和借鉴，为想要从事汽车4S店服务顾问的朋友提供了一套完整的客户服务的指导方案和实用操作手册。 ●《汽车4S店美容主管上岗速成》：主要包括4S店美容主管岗位认知、日常工作、专业管理能力、美容主管的综合管理技能四个方面的内容，同时每个章节后面有问题回顾总结，全书最后有测试题供参考学习，是美容主管迅速掌握上岗技能的必备指南。 ●《汽车4S店店长上岗速成》：主要包括汽车4S店店长岗位认知、必备素养、职业技能方面内容，同时每个章节后面和全书最后又问题点、测试题供参考、学习，是汽车4S店店长迅速掌握上岗技能的必备指南。
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