[书籍] 汽车４S店规范化作业流程．服务细节．疑难解答（图解版)
出版社:
广东经济出版社
简介:
《汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。 ◇作业流程。将汽车4S店经营中的一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。 ◇服务细节。服务细节则是对汽车4S店中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握汽车销售的核心秘诀。 ◇疑难解答。疑难解答则是对汽车4S店中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。 《汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）最大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。
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