
[书籍] 汽车客服人员入职必读
出版社:
广东经济出版社
简介:
《汽车客服人员入职必读》从汽车客服人员的基本要求(岗位职责、上岗须知、素质要求)入手,对于汽车客服人员应该了解的基本知识,电话礼仪和沟通技巧做了较为详细的描述,对于汽车客服人员的技能要求,通过图文并茂的形式,将服务技能、工作内容形象、直观地讲解出来,使读者阅读轻松自然。
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