[书籍] 沟通技能训练
出版社:
外语教学与研究出版社
简介:
本教材基于“双证融通”的理念编写，以任务实训驱动知识教学，培养专业技能。教材共分为电话沟通、网络沟通、面对面沟通、组织沟通四个模块，每个模块均由若干任务组成。每个任务根据沟通对象的不同，设计了若干不同的任务情境，从语言、行为、动作、表情、礼仪等方面对学生进行训练，循序渐进地培养学生的沟通能力与技巧。 本教材可作为中职文秘专业及相关专业的教学用书、社会培训用书、从业人员自学用书，还可作为秘书职业技能鉴定培训用书。
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