[书籍] 商务礼仪/全国职业教育商贸类专业“十二五”规划教材
出版社:
北京师范大学出版社
简介:
《商务礼仪/全国职业教育商贸类专业“十二五”规划教材》从商务工作的实际需要出发，从商务工作的基本流程、岗位需求等人手，介绍了商务礼仪的基本知识、商务人员的形象和仪表气质塑造、商务活动的语言技巧、各类商务活动的程序及礼仪规范、涉外商务活动的基本知识、部分国家和地区的习俗礼节等内容，使学生在学习和训练过程中提高个人基本素质，掌握商务工作中的操作技能和技巧，成为具有较高综合素质的销售人员。
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