[书籍] 服务礼仪
出版社:
北京理工大学出版社
简介:
《服务礼仪》是在国家对旅游从业人员的知识技能水平，以及相关职业教育和职业培训提出的高要求的基础上编写的。本书共有七章，包括礼仪综述，旅行社服务礼仪，饭店接待礼仪，涉外商务礼仪、营销礼仪，会展服务礼仪及宗教礼仪和我国部分少数民族礼仪。 《服务礼仪》适用于相关职业教育教学，也适用于相关培训机构培训使用。
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