
[书籍] 全国高等职业技术院校物业管理专业教材:物业公共关系与礼仪
出版社:
中国劳动社会保障出版社
简介:
《全国高等职业技术院校物业管理专业教材:物业公共关系与礼仪》为国家级职业教育规划教材,由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。《全国高等职业技术院校物业管理专业教材:物业公共关系与礼仪》根据高等职业技术院校物业管理专业的教学实际,重点讲述了物业企业公共关系的基本理论、操作流程和实用技巧,主要内容包括:物业公共关系基础、物业企业内外公共关系、物业服务公共关系工作程序、物业企业常用文书写作、物业企业专题活动组织、物业公共关系危机管理、物业服务礼仪等。《全国高等职业技术院校物业管理专业教材:物业公共关系与礼仪》由杨蕾颖担任主编,徐捷担任副主编,蒋励、王望、张昊、雷雄丽、张靖敏参加编写。
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