[书籍] 礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪
出版社:
上海三联书店
简介:
宾馆是一座城市最直接、最具标志性的服务窗口，其服务礼仪水准，代表着所在地区的文明程度和服务质量。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪》对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪》具有鲜明的时代特点与服务特色，对宾馆服务人员及管理人员具有很强的实用价值。
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