[书籍] 窗口行业精神文明建设评估系统
出版社:
上海科学技术文献出版社
简介:
《窗口行业精神文明建设评估系统》是一部都市行业精神文明创建与社会建设相结合的调查评估与管理著作。窗口行业精神文明建设评估系统的特点，就在于它的创新性，过去国内没有类似研究。首先，是开创了精神文明建设的新思路。社会主义精神文明建设最忌讳的是流于形式和空泛。而在本评估系统中，人民群众的意愿、要求、意见都融于评估指标内涵之中，从而使精神文明建设具有实实在在的活力，避免了空洞的号召及抽象的说教。其次，着眼于“社会公众”是一种新视角。对窗口行业服务质量和水平的评价，可以来自多方面，包括主管者、相关行业、行业内部等等。而将视角放在“社会公众”这个焦点上，很有创意。
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