[书籍] 销售冠军的秘诀
出版社:
中华工商联合出版社
简介:
《销售冠军的秘诀》大大区别于其他销售类图书，因为销售类图书大部分都只关注销售技巧。尽管它们也十分有用，但总是欠缺销售全过程里非常重要的最后环节。大部分销售类图书和销售培训都把销售分成如下环节：定位客户、建立联系、识别需求、介绍产品、答疑解惑、完成交易。然而这些书大都不讲销售的最后一环：售后回访。 尽管这一环不包括在传统的销售里，销售员总还是会询问客户的。很多销售员竭力想搞清楚他们赢得订单或丢掉订单的原因，于是会向客户询问。然而，即使开口询问，大部分销售员也总是抓些皮毛。售后回访大部分都不够充分或正确，抓不住客户购买的真正动机，这也就阻碍了他们提高销售技巧。《销售冠军的秘诀》告诉你的就是如何回访到细致、直接、有效的信息。
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