相关书籍

• 培训师资源库系列丛书：销售培训的50种活动 ([美] 菲利普·法瑞丝)
• 培训师资源库系列丛书：提升员工敬业度的50种活动 ([美] 彼得·R·加博)
• 培训师资源库系列丛书：50种沟通活动及破冰练习 ([美] 彼得·R·加伯)
• 客户服务培训游戏：帮你轻松建立良好客户关系 ([美] 菲尔普斯)
• 客户服务培训法 ([日] Hitoshi Shimizu)
• 培训师资源库系列丛书：领导力开发的50种活动（第1分册） ([美] 洛伊丝·B·哈特)
• 培训师资源库系列丛书：领导力开发的50种活动（第2分册） ([美] 洛伊丝·B·哈特 ， [美] 夏洛特·S·威斯曼)
• 优质客户服务培训的25种活动 ([美] 彼得·R.加伯)
• Elem Vocabulary Games[初级词汇教学游戏教师资源书] (Jill Hadfield)
• 游戏动漫设计系列丛书：游戏角色概念设计（附光盘） (乔斌 ， 袁曼玲 等 编)