[书籍] 沟通与礼仪/21世纪全国高等院校规划教材
出版社:
浙江大学出版社
简介:
《沟通与礼仪/21世纪全国高等院校规划教材》分沟通篇和礼仪篇两大部分。沟通篇主要包括沟通概述、语言沟通系统和非语言沟通系统、沟通自我、沟通的原则、沟通的障碍及其对策、沟通的艺术等内容；礼仪篇主要包括礼仪概述、仪容仪态礼仪、仪表服饰礼仪、社交礼仪、宴请礼仪、公务礼仪、公共场所礼仪等内容。
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