[书籍] 沟通的八张面孔
出版社:
机械工业出版社
简介:
?三个小孩在玩游戏 安东说："我们来扮海盗吧。" 布鲁斯说："不行，我们只有三个人，人数不够。 安东回答说："那么我们玩什么游戏好呢？" 布鲁斯对此回答说："我想去海边找贝壳。" 杰丝敏说道："太好了，这主意太棒了。我也去。" 安东脸色变差了，他沉默抗拒。 布鲁斯继续说："等我们有了很多贝壳，我们将可以拿来当作海盗的宝藏。" 杰丝敏再次表示："太好了，耶！" 现在安东也加入了，他完全被说服了。 简单的一个场景中，蕴含了无数沟通行为，行为之间互相影响，只要稍有变化，结局可能天翻地覆。 如何有效控制自己的沟通行为，在不同场景下选择不同的沟通面孔，对于你想达到的沟通目的尤为重要。 本书可以帮助读者 了解自己在交流沟通中的互动模式，合理选择八张面孔 了解适合自己沟通方式的"有效行为"和"无效行为"，提高沟通效率 干预他人的行为，掌握沟通中的主导权，使对方做出有利局势的行为改变 里尔模型于1957年提出， 至今已流传近60年， 期间影响了世界上无数的培训师、心理治疗师、个人教练、职场白领。 里尔沟通模型通过1个坐标、 4 个象限、 8 项行为，深入探询人际沟通中个体行为的运动轨迹和相互作用。 本书将八种迥异的行为表现拟人化， 赋予一张面孔，全书均为场景化对话， 在过程中逐步了解8张面孔， 找到适合自己的沟通行为。 完成书末的人际沟通偏好行为测试问卷， 深度了解自己日常沟通偏好， 据此制订完善的改进计划。
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