[书籍] 高等学校市场营销专业主干课程系列教材：服务营销学（第2版）
出版社:
高等教育出版社
简介:
《高等学校市场营销专业主干课程系列教材：服务营销学（第2版）》共十八章，详尽地阐述了服务营销与市场营销的联系与区别、服务营销学的兴起与发展、服务市场、服务消费行为、服务企业定位、服务理念创新、服务营销规划、服务营销的7种变量组合策略以及服务文化、网上服务、服务绩效评估等内容，是一本适应知识经济发展的需要、推动第三产业发展的新书。《高等学校市场营销专业主干课程系列教材：服务营销学（第2版）》适合高校营销专业学生学习。
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