[书籍] 中职中专通信运营与服务专业系列教材：座席员同步录入
出版社:
科学出版社
简介:
《中职中专通信运营与服务专业系列教材：座席员同步录入》以工学结合一体化课程开发的理念为指导，以就业为导向，结合编者多年的教学实践经验，把握呼叫中心对座席员的同步录入需求和中职学生学习需求，强化学生同步录人技能。全书分为6个项目，包括认识座席员同步录入、指法训练、英文录入、拼音录入、五笔录入和情景听打训练，每个项目包括了几个由易到难的任务，每个任务由任务描述、任务热身、知识准备、技能训练和任务测试组成。 《中职中专通信运营与服务专业系列教材：座席员同步录入》是为中等职业教育院校开设座席员同步录入课程编写的教材，也可供相关职业岗位培训使用。
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