[书籍] 民航运输类专业“十二五”规划教材·基于民航行业标准系列教材：值机业务与行李运输实务
出版社:
国防工业出版社
简介:
《民航运输类专业“十二五”规划教材·基于民航行业标准系列教材：值机业务与行李运输实务》依据民航客运员国家职业技能标准，提炼出乘机登记、旅客服务、行李服务三个部分的工作内容和技能要求作为全书知识体系展开的框架。本教材共分五个学习单元：学习单元一讲解了民航行业标准；学习单元二讲解了乘机登记业务的各项工作内容；学习单元三讲解了旅客服务业务的各项工作内容；学习单元四讲解了行李运输业务的各项工作内容；学习单位五为职业技能综合训练单元。本书的特色是从案例分析入手，以国内各大航空公司和民航机场相关业务手册为参考，用全新的视角和最新的知识展现相关教学内容。 本书可作为职业院校民航运输、机场运行、空中乘务、航空服务等专业相关课程的教材，也可作为航空公司、民航机场、服务代理等民航旅客服务主体单位的培训教材。
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