[书籍] 21世纪医学人文素质教育新教材系列：医患交流与沟通
出版社:
西南交通大学出版社
简介:
《医患交流与沟通》共分十章，内容包括：医患双方的价值与需要，人际沟通，医患关系的基本理论，医患沟通概述，医务人员服务礼仪，医务人员语言技巧，医患非语言沟通，特殊医疗情景下的医患沟通，医疗纠纷与事故的防范和处理等。本书适合医务从业人员阅读。
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