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[书籍] 中国供水服务评级指标体系(1.1版)
作者: 清华大学环境学院水业政策研究中心 , 中国水网 编
出版社: 中国建筑工业出版社
简介: 《中国供水服务评级指标体系(1.1版)》根据特许经营模式下的政府市场监管体系的三方面内容,针对用户、企业和政府均比较关注的方面,选择四个关键性的复合指标作为突破VI进行研究,包括用户服务指数、水质合格率、供水能力指数、供水绩效指数;并根据各项指标对企业服务水平的客观反映进行权重合理分配,形成综合绩效评价指数,评价结果将作为供水服务评级的主要依据。
  
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