JobPlus知识库 书籍
[书籍] 一本书读懂大数据客户分析
作者: [美] 杰夫·索罗
出版社: 人民邮电出版社
简介: 企业的长期生存能力是指通过持续地满足和**客户的生理和心理需求来吸引顾客。阅读本书,你将学会如何全面改善客户体验,如何收集、测量以及解读客户数据,如何使用数据创建良好的客户关系,如何实现向数据导向的客户体验转变。
  
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