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[书籍] 旅游服务案例分析
作者: 国家旅游局旅游质量监督管理所 编
出版社: 中国旅游出版社
简介: 《旅游服务案例分析》是关于研究“旅游服务”案例分析的专著,具体收录了:《擅自转团低价成行旅游者权益受损害》、《4000元,定金还是预付款》、《旅游者的人格尊严岂能被侵犯》、《订妥的火车票不能兑现能否获赔》、《游客须补齐单人间住房差价吗?》等作品。
  
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