[书籍] 开足马力：全面质量与服务改进（第2版）
出版社:
中国市场出版社
简介:
《开足马力：全面质量与服务改进（第2版）》具有很强的操作性，有助于执行官或管理人员实现质量与服务的改进，并从头到尾地驾驭整个改进过程。《开足马力：全面质量与服务改进（第2版）》提供了大量实用性很强的核对清单，便于在需要的时候进行比照。同时，安排好合理的时间表，也有助于公司在第一次尝试新事物时就能从中获益。《开足马力：全面质量与服务改进（第2版）》是无价之宝，有助于人们抛却以往那些争执不休的老方式，代之以更能切实解决问题的新办法。
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