JobPlus知识库 书籍
[书籍] 服务外包概论
作者: 杨冬 编
出版社: 中国人民大学出版社
简介: 《服务外包概论》共八章,主要从理论与实践两个角度来阐述服务外包的理论基础和业务种类,结合具体案例对国际、国内两个市场进行分析,最后落脚到服务外包发展的保障体系和人才需求两个层面上来。
  
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