所有的人经历过面试，包括面试别人的HR。

在过去的面试经历中，你是否经历过这些?

经历1 公司联络了面试，但是地点太偏，根本找不到地方，打电话没人接，最后过了面试时间也没有赶到，放弃回去的路上HR打电话问你为何没到，你……

经历2 好不容易到了要面试的公司，门卫不让进，进去了没人接待，内急找厕所也不知道应该去哪里，面试还被告知要等两个小时，因为某某负责人正在开会……

经历3 HR提前告知了你公司地点路线，还微信发了你地图定位，你很容易就找到公司，到了后有人领你去等待区，还给了一杯冷饮or咖啡……

亲爱的HR，如果是你，你会选择哪样的经历？进入哪一家公司？

是不是即使经历3的公司工资少一点，也想要在这样的公司工作？

作为一个负责并且上进的HR，咱们是不是应该努力的营造这样的一个环境，让应聘者一来就不想走，努力想要进入这样的一个公司。

如何做呢？----站在一个应聘者的角度去考虑问题！

如同你去购物一样，现今越来越多的人买衣服更倾向于在某品牌店购买，而不是去小店，为何呢，购物体验不一样。从环境到服务，从品牌到感觉，都是品牌店能够吸引顾客并增加销量的特有技。

那么对于公司来说，如果把面试者当做顾客，如何才能像提升购买体验一样提高面试者的面试体验呢？

下面咱们按照面试的流程来一一进行讲解。

1. 面试安排期

   从第一次电话联络直至到安排面试都属于面试安排期的工作。

   从面试安排后到面试前都属于等待期的范围，相当于顾客对于购物的各项环境进行观察的阶段。

1. 上班后or面试前一小时先打电话确认应聘者能否顺利到达，如有问题能否进行调整时间等的确认，提前对应意外情况。

2. 应聘者到达公司，前台or HR负责前去引领，安排到面试等待区或会议室内。最好能够简单介绍下该区域的简单情况（这是公司会客区balabala……），缓解应聘者的紧张情绪。
3. 等待期间可以送上一杯水（条件好的公司可以选择饮料咖啡之类的），将公司宣传册给应聘者一本，让应聘者获得公司的更多信息。

   面试的技巧有各式各样，这里单独讲解面试体验相关。

   哪样的面试会让应聘者非常想加入进去呢？

1. 面试环境轻松活泼，面试过程愉悦。

   面试时间：尽量在面试安排阶段与应聘者协商好，如果因为面试官紧急会议等需要推迟，当面表示抱歉并由该面试官制定一位代理人面试。

   
   

2. 提高面试官的面试素养

   例如如下方面：

   2）面试发现问题如何进一步追问。

   4）面试的礼仪。

   举个栗子：曾经有位面试官，面试中发现应聘者与自己的期望不符（工作经历都符合，但性格及做事风格有差异等），面试中途直接对应聘者表示面试不合格，之后就中断面试，导致应聘者很大的愤怒，并且在社交网络上分析了该面试体验，导致了公司很大的负面影响。

   
   

1. 面试后期

   面试结果的通知的对象应该是所有应聘者，面试成功的表示祝贺，面试没成功的也要尽量进行联络，告知不合格原因。（说不定面试没成功的人可以给介绍一个优秀人才，笔者就曾几次遇到过这样的情形）

2. 具体事项再次确认<p calibri",sans-serif;font-size:10.5pt;font-style:normal;font-weight:normal;="" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0.8em;">面试后并不能马上进入发放offer和入职安排的程序，需要再次和应聘者联络解决面试过程中并没有问到或想到的问题，尽量在应聘者入职之前将问题解答清楚。

相信通过以上的操作，提升应聘者的面试体验，可以传达给应聘者一个良好的公司印象，进而提升招聘的效率，提高招聘的成果。

通过站在应聘者的角度考虑问题，尽可能的去创造条件、改善条件，把工作做得更细致，才能给予应聘者一个良好的面试体验，进而获得良好的招聘效果。