随着网络通讯工具的普及，心理治疗慢慢开始多元化，由原来的面询转向电话咨询，文字咨询。因为有微信的存在，在面询或者电话咨询结束之后，来访者还可以通过微信联系到咨询师，于是现在的咨询通常变为咨询时间内的面询+咨询时间外的文字交流，咨询时间内的电话咨询+咨询时间外的文字交流，咨询时间内的文字咨询+咨询时间外的文字交流。只要咨访双方可以接受，任何一种方式都可以存在。

因为有这样的便利，文字在心理治疗当中就充当着一个微妙而又重要的角色。

文字咨询的好处在于可以将问题很理性地进行沟通和分析，在心智层面也就是理性层面可以很高效地解决问题。这个对于仅仅存在认知偏差的案例很有效。

但是对于存在情绪障碍的案例，文字沟通具有一定的局限性，不能很彻底畅快地发泄情绪，同时除非来访者真的很诚实，否则咨询师有可能会被欺骗和误导，因为从文字当中有时无法体会对方的情绪，或者对方有可能会通过文字和表情符号来掩饰自己。这个时候就比较难把握，也容易使得咨询效果大打折扣或者甚至失去咨访关系。

记得有个连续做了三天的个案，刚开始我们通过文字交流得很畅快开心，后来有一次对方说到“我不缺钱，买东西基本不看价格，只有在买房子的时候才会看一下”，我随即回复“这样看来，在物质层面，你的确什么都不缺”，我是在解释和肯定这个问题，但是对方认为我在讽刺她，感觉不爽。这是对方将我的话赋予了她个人的情绪投射。后来我们再继续下去，对方在第三天的时候厌倦了，认为我理性思维很好，很有思想，但是没办法让她打开情绪，于是拒绝再咨询下去。当然也有可能是对方急切想要解决问题但又不能，亦或者对方根本就不想打开和面对情绪，这个我不知道。总之，这是一个文字咨询失败的案例。

再后来，一个做了大半年的来访者微信文字给予她对我的感受，我回复她“你对我太苛刻”，对方认为我很生气，情绪波动很大，以为我会摔桌子指着她的鼻子大骂。这个也是对方带上了自己的情绪投射。但这种投射情绪倒是无意中打开了对方的情绪大门，因为我那“苛刻”两个字，对方回忆起一堆跟“苛刻”有关的童年往事包括被苛刻对待以及苛刻对待别人，然后大哭了一天，第二天做咨询的时候突然有了一个很大的转变，情绪变得平和许多。这个是文字所起的奇妙效果，这个奇妙的效果是因为对方带上了自己的情绪投射形成的。还好我们的咨访关系建立得还不错，所以对方在大哭一场之后还愿意面对我。这个文字交流是一个相对比较危险但是又成功的案例。

文字是没有感情和情绪的，是人赋予了它们。来自文字当中的情绪投射如果愿意坦诚直面，通过双方的解释和澄清，那咨询还可以继续做下去，如果不能，通常关系就会中断。

在电话和面询的过程中也会出现情绪投射，相对会大大减少，这是因为在面询和电话当中，来访者可以从语气和神情中很直观地感受到咨询师的情绪，从而得到一个比较客观的感受。如果存在一定的疑虑，咨询师也可以比较敏锐地捕捉到，从而进行及时的觉察和纠正。

读文章的时候也有投射，有时候别人读我的文章，认为我带上了各种情绪，并把文章解读成了别的意思，这个也是读者内在心境和情结的投射。