为了接下来更好的说(che)明(dan)，请允许我开篇简单剧透下：女神创业开了一家互联网思维的服装公司，类似国内的“fan客”。公司的高层决定看展一个叫做“Senior Internship”（老年实习生）的计划。帅爷爷就是这名Intern，是的，你没看错，实习生说的是这个帅爷爷。帅爷爷在退休前，在一个做电话簿的公司（传统行业）担任VP, 一直工作了50年。起初女神是拒绝给帅爷爷当mentor，她基本没有给帅爷爷分配任何实质性工作，在俩人的接触中，女神逐渐发现帅爷爷反而更像是mentor给了她很多指导，工作上的生活上的。最终，在帅爷爷的帮助下女神战胜了事业上以及家庭上的重重挑战。

由于电影的故事背景也是围绕女神的创业互联网产品展开的，不禁让我看完引发了一系列的思考：

产品人是可以跨行业的

随着互联网+的到来，很多传统企业在考虑转型，伴随而来的是很多传统行业的产品人也在考虑转型。但他们当中很多人是害怕的，害怕一切从零开始，害怕自己已经没有年轻人的精力去竞争。然而，我想说的是产品经理的本质是没有行业的区分的。优秀的产品人，他对需求的定位、数据的分析、市场的把握、商业的运作了如指掌，然而这些经验可以平行移植到各个行业，这也是产品经理这一职位的一大优势 - 强扩展性。跨行业更多的差别在于行业的差别，在了解行业信息、行业趋势、行业中同行竞争对手等等信息，将自己在产品本身积累下的经验移植过来，照样是一个优秀的产品人。

在这部电影中，帅爷爷作为一个在传统行业摸爬滚打几十年的资深产品人，将其积累的市场调研能力应用在互联网产品中，帮助女神的创业事业取得成功。

站在一线听用户的声音

电影开场一幕是女神作为客服在接听客户的投诉电话，并承诺客户亲自登门换货致歉。很多产品团队，再投入大量的心血设计开发一款产品后，会不自觉的认为，这款倾注心力的产品一定会有用户，用户也一定会喜欢。作为产品经理，多在一线听听用户的声音，能撑得住多少吐槽，就能禁得住多大的荣誉。如何去听？方式很多种。比如2B的产品，多跟着销售去跑单了解用户疼点，多给用户做电话回访了解反馈；2C的产品，多去看看各种下载平台上的用户吐槽，多去完善反馈机制。

在做实习生的时候，经历过的公司都会给产品实习生收集整理反馈的任务。最开始接触觉得很枯燥，但是后来发现，这是对于初级产品人，非常有效的学习方式。

像用户一样去感受产品

电影中有一幕给了我很深的触动：女神在自己的网站上拍了一件衬衫，收到后发现，衬衫已经扛不住“旅途的艰辛”，变得皱皱巴巴。当下，女神就决定去自己的工厂，和工人沟通打包的方法，如何让用户拿到像礼物一样的产品。

和上一条相似，都是评估自己产品的好方法，只是一个来自外部（实际的用户需求），一个源自内部（将自己作为用户去体验）。比如，像用户一样去搜索、下载、安装、使用你的产品。尽量将自己position成为一个小白用户去使用评估。有的时候需求都不用用户告诉你，你便知道哪里需要优化调整了。

产品经理要有很强的Ownership

电影中贯穿的主线是为女神公司寻找CEO。为什么女神自己不是CEO? 董事会觉得女神太年轻，虽然是一手把公司建立起来，但是毕竟年轻缺少一定的领导经验，更希望找一个资深的CEO来接管公司。当然，故事的结局肯定是好莱坞似的happy ending。 但电影中让我很感触的是，女神说没有人能比我更了解这个公司，更热爱这个公司。

Ownership对于产品经理是非常重要的，他决定了你能否主动研究摸索产品并将其完善，也决定了在缺少资金缺少支持的情况下，你是否愿意像保护孩子一样保护自己的产品。同时，具备很强ownership的产品经理，通常都具备极强的内部驱动力。而内部驱动力，正是成为优秀产品经理的必备条件之一。

收尾： 所谓爱一行干一行。产品经理不仅仅是对某个产品、产品线、甚至整个公司的管理，他的很多品质能力都可以被横向移植，不仅仅可以跨行业，甚至可以被移植到对于人生的管理方面。这也正是产品经理最吸引我的地方。