很多时候一提到如何提升自己的产品技能时,大家给出的建议都是“多去看优秀的产品,看看别人是怎么做的。”然而事实上呢?就跟知道很多道理,却依旧过不好这一生一样。你看过无数优秀的产品,却依旧做不好自己的产品。
为什么?因为优秀的产品都是在无数次失败中爬起来的,没有一蹴而就一下就做完美了的产品,就连像乔老爷子这样极具天赋的产品人也不是一下就把iphone给造出来了。多观摩优秀的产品或许能培养你对于产品的“感觉”,但真正能帮助你的,或许真的是那些“失败”的产品。
一、为什么多看失败的产品才能真的帮到我们?
1.我们都会犯相同的错误
事实上,别人会犯的错,你同样也会犯。
因为我们是社会性动物并且有很多相同的遗传共性,举个简单的例子,比如以前上学的时候,出题老师经常会出一些针对易错点的题,而面对这样的题目,大多数人都会在这上面栽跟头,并且发生这种错误的人群分布,是呈正态分布的。这是一件自然且正常的事情。但重要的是,你得学会从大家普遍都会犯的错误中跳出来,总结别人的错误,然后去完善或者可以规避这些错误。
2.根据28原则,失败产品才是真正的“大多数”,积累是一个从量变到质变的过程
如果要按照28定律来讲,真正能够“成功”的产品最多只有20%,但在互联网领域,这些产品的数量可能还不到20%。这些“成功”的产品中,能供你学习的究竟又有多少呢?
但是不成功的产品很多,你到APP Store一抓一大把,也就是说,如果你把自己的学习对象聚焦到那些不太好的产品上,能够供你“研究”的样本容量非常大。
长此以往看多了别人做的不好的地方,从量到质上,你会迎来新的突破。好的产品人都有一双“挑刺”的眼睛。
3.挑剔别人的错误比看见别人的优秀更容易
“吐槽”在web2.0时代是一件盛行于各大SNS平台的事。
为什么?因为人爱评价,并且我们对于一件事情的评价倾向更多偏于去评价别人做得不太好的地方。
挑剔并不是一件坏事,这只是一种自我保护的方式,这也就是说我们习惯通过否定来肯定自己内心相信的一些东西。
当面对别人做的优秀而目前自己做不到的方面时,可能在表面上我们会尝试去赞美去肯定,但事实上内心可能是抵触的。而别人做的不好的地方却会投射出我们“认为”自己做不好的地方,这些“挑剔”会帮助我们及时地看到自己的问题。
4.“优秀”的定义是模糊的
一个优秀产品的定义往往是模糊的。
什么产品是优秀的?用户基数大还是让用户使用得很愉快?具有极高的商业价值还是用户价值?能够帮助企业赢取更多的利润还是改善甚至改变了用户的生活?
对于“优秀”的判定本身就是一件很主观的事情,每个人心里对于优秀产品的定义肯定是不同的,甚至是非理性的。
你怎么去寻找一款优秀的产品?通过什么标准去判断?说不定还在你寻找优秀产品的过程中,别人已经在“失败”的产品中学了不少东西了。
更何况,如果“优秀”能够通过短时间习得,大家也不会为产品纠结得如此苦逼了。优秀并不是一个一蹴而成的结果。
二、如何看?
其实关于如何看这件事还是遵循的用户体验要素中从战略层到范围层到结构层再到框架层最后到表现层的逻辑,这就跟写竞品分析一样。
1.看行业
这一块是看起来最好谈但事实最难的一块儿,一般真要把一个行业吃透需要极高的战略性眼光,不过这点虽然难但不意味着你就不去看了。
建议是从当下的市场状况、行业现状(或趋势),市场容量,用户需求量,发展空间这些点入手,查找相关数据,得出一个有依据的结论,并给出理由。
2.看商业模式
3.看用户反馈
用户反馈最直观的信息来源就是应用市场的评论以及某些产品官网的意见反馈区,当然还有一些方法是在一些SNS平台搜索产品(比如微博或者知乎),当然,如果遇到某些产品本身就具有社交功能,你也可以直接在产品平台直接私信询问用户的一些使用体验。
4.看产品数据情况
比较重要的数据情况包括:市场份额、下载量、用户数量等,数据来源:艾瑞网、易观智库、企鹅智库、CNNIC、百度指数、友盟数据、App Annie
5.看产品功能
建议这块直接从基础型功能、期望型功能、兴奋型功能、无差异型功能、反向型功能这五个方面进行功能的分类分析。
详情依旧请看这篇文章:《竞品分析报告正确的打开方式》。
6.看产品的交互
这一块的入手点是产品的架构逻辑,其次便是除设计准则之外,产品在交互上的一些创新,比如像clear的手势交互,取其精华去其糟粕,结合自己的产品的情况进行学习,而不是全搬过来为我所用。
7.看产品的界面
这一块的分析建议从情感化设计的方面进行入手,观摩别人的产品是如何在呈现上制造愉悦感的。但更重要的,想清楚为什么在使用一些产品的时候,你会感到不自然或者说不舒服。
虽然不倡导产品经理凡事以“用户体验”为核心而忽略用户价值,但用户体验依旧是在同质化产品竞争下有力的竞争力。
三、总结
以上内容仅代表笔者的一些个人观点及建议,会写这篇文章也是觉得很多时候我们都太关注于别人的“成功”而忽视了“失败”对于我们的重要性。关于《作为优秀的产品经理,你竟然不XXX》的这个系列已经到此结束了,感谢大家一直以来的关注。
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