前两天在横店玩了一趟，体验很糟糕。

说实话，要不是同学朋友推荐，而且想到是 5A 景区总不至于太差，我也不会到横店来。

一 好像在随便哪个景点，售票处永远是水泄不通。不仅是人多，还在于，有些景点的票，复杂程度简直像给大家出了道初中竞赛题，大家都在算来算去。

比如，横店的票种是这样的：

1. 梦幻谷 280

2. 明清宫苑 140

3. 秦王宫 150

4. 明清民居博览城 115

5. 华夏文化园 95

6. 清明上河图 150

7. 广州街香港街 115

8. 国防科技园 60

9. 屏岩洞府 85

10. 横店圆明新园 270

11. 三联票 + 梦幻谷 505

12. 五联票 + 梦幻谷 610

13. 五联票 460

这是从琳琅满目的售票目录上整理出来的，每个票种旁边都附上了很多解释和说明。

所以即便是我们一群硕士博士，也是仔细审读了很久，才获得了更重要的几条信息：

梦幻谷实际是游乐场，跟其他的景点风格完全不同，没有剧组拍戏，也没有景观。

序号 2-7 的景点是大家最常去的，主要的景点。

三联票和五联票，都不是可以随便挑选，而是只能在 2-7 中间挑选三个景点或者五个景点。

景点的开闭时间都是不一样的，2-10 大概都是在白天，梦幻谷是下午 4 点到半夜。

单景点的票当天有效；三联票 48 小时有效；五联票 72 小时有效。

也就是说，我们考虑到自己的兴趣点、景点游玩的时间、门票的价格等等各种信息，再考虑到底如何买票、如何规划，是要算一会的。

我觉得怎么样才更合理呢？

突出景点的特点，让人快速判断景点的内容

。比如「梦幻谷——大型视觉体验游乐园」、「广州街香港街——回到民国」、「明清民居博览城——江南烟雨中看秦淮八艳」

提供景区热度和受欢迎度的实时情况

。有的人就喜欢去人多的、大家都爱去的地方，有的人就喜欢去人少的、可以玩得更自在的地方。历史数据也能提供判断，就类似淘宝商品的销量。

把联票做成含有游玩指导价值的

，比如傍晚出售 「1+3 联票」，指的是当晚可以玩梦幻谷，第二天再去逛三个景点；早上出售「3+3 联票」，当天逛两个景点，晚上梦幻谷，第二天再逛三个... 之类的。

联票的价目表上，可以打上大红字

「直减 80 元」之类的，让大家快速判断是联票更实惠，还是单买更实惠，实惠多少。

二 在很多景点里，都有各种各样的演出。有比较大型的歌舞剧、景观剧，也有街头的小表演、小剧场的表演。这些表演都有固定的时间地点... 但是，跟买票时一样，找到想看的表演、并且很好地规划路线，实在特别困难。

（2014 年横店国庆节表演）

一般人，看完时间表可能就烦了，根本不会仔细去研究。除了大型的表演，其他的也就是碰上就看，碰不上拉倒。

我觉得是不是可以有多条专门观看表演的路线？

比如，9:00-11:00 进场，建议走怎么样的路线，分别建议多久，在哪里看到什么样的演出。11:00 之后进场，演出内容可能变了，那路线也有其它的建议。

我在很多有表演的景点所见到的场面，往往都是，有人突然喊，哎呀 XXX 好像有表演！然后身边的游客抓起孩子、提起背包，就拼命地往那边赶——大家对表演的时间地点的感知是很差的，需要做一些规划。

三 在梦幻谷的摩天轮的排队经历，我估计很久之后都不会忘。队伍一共排了至少 1000 人，蜿蜒到了很远很远的地方。

在排队过程中，我看了部美剧、玩了五局皇室战争、聊了 20 分钟微信还刷了很久的朋友圈。

我觉得对于这种情况，用微信或者 APP 在线排队真的很有必要。

当时很多人都想玩摩天轮，但是其他的设施却没几个人。现在在线排队应用都这么广泛了，完全没道理在游乐场还用这么笨拙的方法。

四 接到上文说到，游客是希望知道景点的受欢迎程度的，再进一步，游客其实也很希望知道当前各个景区的热力情况。

这就像路况，通过热力情况，大致能判断出很多信息。比如，去 XXX 地方，从南门进会特别堵，可以从东面绕过去；比如，那个 XXX 景点人太多，不如下午等热度降下来再去；比如，剧院附近人越来越多了，要赶快过去不然等等看表演可能没有位置。等等。

五 路线自动规划的工具。

其实像「妙计旅行」这样的工具就很适合应用在这样的场景下。

首先，我们可以输入的变量、参数很多，需要判断的条件很多，靠手工计算非常麻烦。它们可能有：门票价格

对景点的喜好程度

景点热度

景点开闭时间

景点里的表演时间

联票的限制时间

景点的游玩时间

景点的受欢迎程度...

而我们最终希望得到的是：

该买什么样的票？

这几天每天该怎么安排？

我觉得通过输入以上的一些条件自动规划出路线，对于一款工具来说，是足够简单的，推荐的结果也是足够可信的。

最后，我想问一句，清明你有没有出去旅游？有什么对产品设计不合理的吐槽吗？