途家网成立五年以来,整个数据团队的成长也是经历了五个阶段。
第一阶段:从 2011 年底途家网正式上线到 2013 年 2 月,这个阶段我们没有专业的数据分析师。
在公司刚刚成立的阶段,没有招专业数据分析师的必要,但是这个时候仍然需要做数据分析。途家网的创始人具备深厚的计算机背景,所以这个阶段基本上是创始人自己在做分析。通过数据分析,创始人对公司的业务发展能有很清晰的认识,非常有利于去快速做一些重要的决策。
第二阶段: 2013 年 2 月到 2014 年 2 月,我们有了专职的数据分析人员。
这个时候创始人已经没有足够的时间去看大量的数据了,所以我们有了第一个专职的数据分析人员。全公司第一个专职的数据分析人员非常关键,因为这个人在很大程度上决定了整个公司之后在数据方面的如何发展。
第三阶段: 2014 年 2 月到 2015 年 4 月,我们成立了专门的BI团队。
这个时候,途家网基本上进入了一个快速发展的阶段,业务部门也非常的多。在这个阶段我们除了基础的数据分析,会把更多的精力放在原始数据的收集、数据工具的优化上面。
第四阶段: 2015 年 4 月到 2017 年 1 月,这是一个业务井喷的阶段。
这时 BI 部门的一个最基础的责任就是,务必让每一个业务的负责方及时地看到自己的数据,进而及时发现问题。所以这个时候我们会做一些数据可视化的工作。
第五阶段: 2017 年 1 月份到现在,我们开始做一些自助式的分析。
因为这个时候我们发现,整个 BI 团队 12 个人,需要去支撑整个公司上千人的团队已经很困难。我们只能把数据分析的职能下放,做到去中心化。也就是 BI 团队负责制定标准的数据,让业务的人去自己去做分析。
总的来说,数据团队发展路线,其实和业务增长的路线是一致的。这个过程我们用了 5 年多的时间,这个发展速度和途家网整个商业模式是相关的。有可能在交易频次更高的一个公司里,完成这些步骤只需要一年多的时间,但是不论时间长短,这5个步骤是大部分公司都会经历的。
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